Términos y condiciones

1. Acerca de listacargas

listacargas es un marketplace digital que conecta a personas y empresas que necesitan mover cargas (Cargadores) con personas y empresas que las transportan (Transportistas). El foco operativo es el Mercosur: Argentina, Brasil, Uruguay y Paraguay, con énfasis en cargas internacionales.

listacargas no es una empresa de transporte. No tomamos posesión de las cargas, no las transportamos, no emitimos cartas de porte ni facturamos los fletes. Somos la plataforma que permite que las dos partes se encuentren y conversen.

2. Definiciones

Plataforma

El sitio web listacargas, sus servicios conexos y las APIs internas. Operado por listacargas.

Cargador

Usuario (persona física o empresa) que publica una Carga buscando transportistas. El uso es gratuito.

Transportista

Usuario (persona física o empresa) que ofrece servicio de transporte y se contacta con Cargadores para ofertar por sus Cargas. Requiere subscripción mensual.

Carga

Publicación de un Cargador con los datos operativos del envío: origen, destino, fecha, tipo de mercadería, peso/volumen, vehículo requerido, etc.

Conversación

Hilo de mensajes in-app entre un Cargador y un Transportista vinculado a una Carga específica. Es la vía de contacto soportada dentro de la Plataforma.

Bot-shipper

Cuenta sintética operada por listacargas con fines de bootstrap del marketplace. Ver sección 8.

3. Cuenta y registro

• Tenés que ser mayor de 18 años para abrir cuenta.
• Los datos que ingresás (nombre, email, empresa, CUIT/CNPJ/RUT, país) deben ser veraces, actuales y completos. Datos falsos pueden derivar en suspensión inmediata.
• Una cuenta por persona o por empresa. Cuentas duplicadas creadas para esquivar suspensiones o métricas serán dadas de baja.
• Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu clave. Si sospechás acceso no autorizado, avisanos enseguida.
• Podés elegir tu rol al registrarte (Cargador, Transportista o ambos). Algunas funciones requieren completar el perfil de empresa.

4. Conducta prohibida y uso aceptable

listacargas es una herramienta de trabajo. Tratá a los demás usuarios con respeto profesional y a la Plataforma con buena fe.

Está expresamente prohibido:

• Publicar cargas falsas, duplicadas, mercaderías ilegales o sujetas a restricciones aduaneras especiales sin declararlo.
• Hacer scraping, crawling masivo o usar bots para extraer datos del marketplace.
• Enviar spam, contenido publicitario no solicitado o comunicaciones fuera del contexto operativo de una Carga.
• Cualquier maniobra de fraude: falsear identidad, suplantar otras empresas, manipular calificaciones, evadir pagos de subscripción.
• Subir contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio o que viole derechos de terceros.
• Hacer ingeniería inversa de la Plataforma, intentar acceder a partes no públicas del sistema o probar vulnerabilidades sin autorización previa por escrito.
• Usar la Plataforma para coordinar actividades ilegales: contrabando, evasión impositiva, transporte de sustancias prohibidas, lavado de activos.

El incumplimiento puede derivar en suspensión temporal o baja definitiva de la cuenta, sin reembolso de subscripciones pagas, y en denuncia ante autoridades cuando corresponda.

5. Marketplace y responsabilidades

listacargas es intermediario tecnológico. Conectamos a las partes pero no somos parte del contrato de transporte que eventualmente cierren entre sí.

En particular, listacargas no garantiza:

• El pago del flete por parte del Cargador.
• La calidad, condición o existencia real de la carga publicada.
• El cumplimiento del Transportista (puntualidad, integridad de la mercadería, tenencia de habilitaciones).
• La idoneidad documental de las partes para operar transporte interjurisdiccional o internacional.

Cada usuario es responsable de hacer su propia diligencia: pedir documentación, contratar seguros, exigir carta de porte, validar habilitaciones (RUTA/SETCAR/ANTT/MTOP según país). La Plataforma ofrece señales de confianza (verificación de empresas, calificaciones bidireccionales) que ayudan pero no reemplazan tu criterio profesional.

6. Subscripciones (transportistas)

Los Cargadores usan la Plataforma sin costo. Los Transportistas pagan una subscripción mensual recurrente para acceder al contacto con Cargadores y participar de las Conversaciones.

• Los precios vigentes y los planes están publicados en la página de pricing.
• La subscripción se renueva automáticamente al fin de cada ciclo salvo cancelación previa.
• Podés cancelar en cualquier momento desde tu panel. La baja tiene efecto al final del ciclo ya pagado.
• No reembolsamos ciclos en curso salvo error técnico atribuible a listacargas o por requerimiento legal.
• Los detalles operativos del billing (medios de pago, facturación, IVA/ICMS según país) se publicarán en sección específica cuando habilitemos el módulo de pagos.

7. Verificación y confianza

Operamos un sistema de verificación voluntaria de empresas (validamos identificadores tributarios y documentación operativa) y un sistema de calificaciones bidireccionales (Cargador califica Transportista y viceversa al cerrar una operación).

Estos indicadores ayudan a la comunidad a separar usuarios serios del resto, pero no constituyen aval ni garantía por parte de listacargas. Nos reservamos el derecho de suspender o revocar verificaciones ante indicios fundados de fraude, abuso de calificaciones, suplantación de identidad o cualquier otra conducta incompatible con estos términos.

9. Propiedad intelectual

El sitio listacargas, la marca, los logos, el diseño y el código son propiedad de listacargas. No podés copiarlos, reproducirlos o usarlos comercialmente sin autorización escrita.

Los datos de Carga que vos publicás siguen siendo tuyos. Al publicarlos nos das una licencia no exclusiva, gratuita y revocable para mostrarlos en la Plataforma, incluyendo búsquedas, listados y notificaciones a otros usuarios, mientras tu cuenta esté activa y la Carga publicada.

10. Responsabilidad limitada

El servicio se presta "tal cual" (AS IS), sin garantías expresas ni implícitas de continuidad, exactitud o idoneidad para un fin particular.

listacargas no se responsabiliza por:

• Lucro cesante, daños indirectos o consecuenciales por interrupciones del servicio.
• Disputas comerciales entre Cargadores y Transportistas.
• Incumplimientos contractuales, daños o pérdidas de mercadería ocurridos durante el transporte.
• Errores en datos publicados por usuarios.

En cualquier caso, la responsabilidad máxima agregada de listacargas hacia un usuario por cualquier reclamo derivado del uso de la Plataforma queda limitada al monto de las subscripciones efectivamente pagadas por ese usuario en los 12 meses previos al hecho generador del reclamo.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier conflicto que no se resuelva amistosamente, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

Los usuarios de Brasil, Uruguay y Paraguay aceptan esta jurisdicción por adhesión al contrato al registrarse y operar en la Plataforma. Esto no afecta los derechos irrenunciables que cada país reconozca a sus consumidores.

12. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos cuando el servicio evolucione o cambie el marco regulatorio. Cualquier cambio sustancial se notificará por email a la dirección registrada y mediante aviso in-app, con al menos 15 días de anticipación a la entrada en vigencia.

Si seguís usando la Plataforma después de la fecha de vigencia, se entiende que aceptás los nuevos términos. Si no estás de acuerdo, podés dar de baja tu cuenta antes de esa fecha.

13. Contacto

Para consultas legales escribinos a legal@listacargas.com. Por consultas operativas usá hola@listacargas.com.